Posts tagged with: management
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice, Imagen & Comunicación TNT es una de las mayores compañías de entrega de paquetes y documentos en el Reino Unido y en el mundo. Se trata de un mercado altamente competitivo donde intervienen...
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice, Imagen & Comunicación. La conceptualización general en las organizaciones acerca de la comunicación interna se focaliza en la actitud “formal” de dar información. Es decir, “publicar” de diversas formas algunos aspectos de la...
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice Los recursos humanos son el único recurso inagotable de una organización. Son los colaboradores los capaces de hacer la diferencia con la dirección apropiada. En esto es central la motivación del personal. Es...
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice Uno de los pilares del liderazgo es la capacidad de comunicación, de escucha, de análisis y de motivar por medio de la comunicación interpersonal. En Suiza, por ejemplo, existe el premio al management....
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice, Imagen & Comunicación Casi veinticinco años atrás comencé a atender a una de las principales cadenas de retail del país, en aquel momento. Entré por concurso, con una decisión y ambición casi tan...
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice, Imagen & Comunicación “Morir con las botas puestas” es la expresión que se utiliza para hacer referencia a la historia del General Custer y la batalla de Little Big Horn. La frase es...
La compañía implementa servicios de callbot, agente digital, y cognitive customer service, entre los que se brindan callbot de aprobación de estados de cuenta electrónicos, de validación de datos personales, agente multicanal virtual y validation bot (mesa de control) para...
La capacidad de liderazgo se conforma por una combinación de elementos que determina su fuerza para producir en los demás las acciones y actitudes correctas. En el liderazgo “influenciar” carece de connotación negativa, por el contrario implica una dirección por...
Por Alejandro Paolini, Director General de Vértice, Imagen & Comunicación. La reducción de personal y la altísima rotación han sido parte de los principales problemas de las empresas en los últimos años. A nivel mundial, primero la crisis del 2009...
La diferencia entre líder y director es central para el funcionamiento de las organizaciones, es hacer la diferencia. Es dar instrucciones o inspirar acciones, es pedir resultados o construir equipos que los realicen, es exigir objetivos o construir éxitos, es...
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